Latihan MK Komunikasi Bisnis

1. Sebutkan dan jelaskan beberapa keterampilan khusus yang diperlukan dalam komunikasi bisnis!

Jawab: Berikut adalah beberapa keterampilan khusus yang diperlukan dalam komunikasi bisnis:

a.       Membaca, dengan membaca berbagai macam sumber(khususnya mengenai bisnis), pengetahuan kita mengenai bisnis akan semakin luas. Dengan pengetahuan yang mumpuni, seorang pelaku komunikasi bisnis akan mampu meminimalisasi kesalahan dalam membangun relasi dan membuat kesepakatan komunikasi bisnis.

b.      Mendengarkan, ‘apabila Anda ingin menjadi pembicara yang baik, maka Anda harus menjadi pendengar yang baik!’, ungkapan ini menjelaskan betapa pentingnya keterampilan mendengarkan untuk seorang pelaku komunikasi. Dengan kemampuan mendengarkan yang baik, maka akan tercipta hubungan yang baik dengan orang lain(pembicara), dan ini adalah awal yang baik untuk membina relasi dan menunjukkan empati.

c.       Menulis, adalah proses menuangkan ide/gagasan ke dalam bentuk tulisan. Kemampuan ini penting untuk dimiliki oleh pelaku komunikasi bisnis, karena akan sangat berguna ketika hendak berkomunikasi melalui media tulisan, seperti media surat dan  proposal.

d.      Berbicara, menurut saya, keterampilan berbicara ini merupakan keterampilan yang paling penting untuk dimiliki oleh seorang pelaku komunikasi bisnis, tentunya bukan asal bicara saja, tetapi kemampuan berbicara yang terstruktur.

e.       Diskusi kelompok, ini mencakup keterampilan mendengarkan dan berbicara.

f.       Presentasi, mencakup keterampilan berbicara.

2. Komunikasi mempunyai dua peranan penting bagi suatu organisasi. Jelaskan secara singkat!

Jawab: Berikut adalah dua peran penting komunikasi bagi organisasi:

a.       Komunikasi memungkinkan orang dalam suatu organisasi untuk saling bertukar informasi, dan

b.      Komunikasi membantu menghubungkan kelompok anggota dalam organisasi yang terpisah dari anggota organisasinya.

3. Apa perbedaan antara saluran komunikasi formal dengan saluran komunikasi informal. Jelaskan secara singkat tapi padat!

Jawab: Perbedaan antara saluran komunikasi formal dan informal:

Saluran komunikasi formal berwujud komunikasi resmi, sumber pesan dapat dikenali,  terorganisasi dengan baik, dan memerhatikan hierarki. Sedangkan saluran komunikasi informal berwujud komunikasi tidak resmi, dilakukan tanpa memandang hierarki,dan biasanya dilakukan untuk membangun kedekatan atau keakraban.(misalnya dengan bercanda,dsb.)

 

Good Luck!!!